（1）博壳公司将提供设备安装调试时所需的工程设计资料，博壳公司将在保证安全和质量的前提下提供技术服务，包括技术咨询等。
（2）在系统安装调测期间，买方有权派出技术人员参加，博壳公司有义务对其进行指导。
（3）博壳公司可根据双方协商将要安装和调试资料提前单独发往安装现场。
（4）买方在系统投产后，如对系统软件有所改进，均应免费提供买方使用。
（5）在系统设备试运行期间，根据需要博壳公司有责任派技术人员到现场指导维护工作。
（6）在系统设备扩容及软件升级时，设备厂商应派技术人员到场指导。
（7）博壳公司的售后服务提供7x24小时技术服务。
（8）在系统发生严重故障的情况下，保证由我方引起的故障在一小时内解决，若无法解决， 承诺在两小时内赶赴现场，承诺在四小时内排除故障。

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注：以上条例最终解释权归博壳科技所有，具体情况以双方合同为主。